Kältetelefon Graz 2026/27: Caritas sucht Freiwillige

Am 11. November 2026 startet das Caritas-Kältetelefon in Graz in die Wintersaison 2026/27. Die kostenlose Anlaufstelle hilft Menschen, die in kalten Nächten im Freien übernachten müssen. Damit die Hilfe auch heuer funktioniert, sucht die Caritas freiwillige Mitarbeiter:innen. Im vergangenen Winter gingen 808 Anrufe ein; in mehr als 460 Fällen konnten Menschen angetroffen und unterstützt werden.

Kältetelefon Graz 2026/27: Telefonnummer und Öffnungszeiten

Das Kältetelefon ist von 11. November 2026 bis 31. März 2027 täglich von 18:00 bis 24:00 Uhr unter 0676 880 15 8111 erreichbar. Wer eine obdachlose Person bemerkt, die im Freien übernachtet, sollte möglichst genaue Angaben zum Aufenthaltsort, zum Zeitpunkt der Beobachtung sowie zur Anzahl und Beschreibung der Betroffenen machen.

In akuten medizinischen Notfällen oder bei unmittelbarer Lebensgefahr ist die Rettung unter 144 zu verständigen. Das Kältetelefon ist kein Ersatz für den Notruf und nimmt seinen regulären Dienst erst am 11. November auf.

808 Anrufe: So wichtig war das Grazer Kältetelefon im Winter 2025/26

In der Saison 2025/26 klingelte das Kältetelefon laut Caritas insgesamt 808 Mal. In mehr als 460 Fällen trafen die Teams Menschen an und boten ihnen Hilfe an. Die lange Kälteperiode stellte die freiwilligen Mitarbeiter:innen vor besondere Herausforderungen.

So funktioniert der Kältebus in Graz

Nach einer Meldung macht sich das Team auf die Suche nach der betreffenden Person. Wer möchte, erhält Unterstützung bei der Unterbringung in einer Notschlafstelle. Menschen, die nicht in eine Unterkunft gehen wollen, können mit einem warmen Schlafsack, einer Decke, einer Jacke und Tee versorgt werden. Das Hilfsangebot erfolgt freiwillig und respektiert die Entscheidung der Betroffenen. Der Kältebus wird von der Firma Gady zur Verfügung gestellt.

Caritas sucht Freiwillige für das Kältetelefon Graz

Gesucht werden Menschen ab 18 Jahren, die von Mitte November bis Ende März ungefähr zwei bis drei Abenddienste im Monat übernehmen können. Wichtig sind der respektvolle Umgang mit Menschen in schwierigen Lebenssituationen und die Bereitschaft, auch in belastenden Situationen ruhig zu handeln. Stressresistenz und Erste-Hilfe-Kenntnisse sind von Vorteil.

Das ehrenamtliche Team ist in der Notschlafstelle Arche 38 am Eggenberger Gürtel stationiert und unterstützt dort auch den Nachtdienst. Die Einsätze beginnen je nach Dienstplan um 17:30 Uhr oder 19:00 Uhr und enden um 22:00 Uhr. Vor dem Saisonstart gibt es einen dreistündigen Informations- und Einschulungsabend. Interessierte können sich über das Kältetelefon-Angebot der Caritas Steiermark anmelden oder per E-Mail an freiwillige@caritas-steiermark.at Informationen einholen.

35 zusätzliche Notschlafplätze für die Wintersaison 2026/27

Auch die Winternothilfe wird neu organisiert. Die bisherige Unterkunft am Standort St. Lukas wird nicht weitergeführt. Stattdessen sollen in den Einrichtungen Arche 38 und Haus FranzisCa von 11. November 2026 bis 15. April 2027 insgesamt 35 zusätzliche Winternotschlafplätze bereitstehen. Das Kältetelefon selbst ist regulär bis Ende März erreichbar.